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杭州韦博英语门店全部关停 给了学员三个选择

2019年10月12日 17:16:31字号:T|T

    早前媒体报道了《杭州韦博英语一门店关门停课学员们退费无门 》:受韦博英语停课关门影响,多名学员向记者投诉,课程停了但预付的全额学费却面临讨要难;尤其是多数学员办理了学费分期贷款,此时面临无法取消、仍在扣费状态。

    后续影响持续发酵。10月11日中午11时,韦博英语国大店大门紧闭,更多想要退费的学员们吃了一个闭门羹。这也意味着,杭州地区韦博已经彻底全面停业。

    10月11日下午,陆续有杭州学员向记者爆料,接到了自称上海总部负责人的电话,“给了三个选择”,学员告诉记者,第一个选择是“云中心”,即韦博英语APP在线课程,第二个选项是“找到下家接盘等待开学”,最后一个选择是“等待退款,日期不详”。

韦博不少机构多年前开始亏损

    负责人给杭州学员三个选择

    记者所在的杭州韦博维权群里,群成员依然在不断增加中,目前总人数已经超过400人。从昨天开始,学员们接龙自发登记信息,包括合同总金额、目前剩余金额等。目前损失最多的一名学员高达68000元。

    10月11日下午,部分学员表示,自己接到了韦博的电话,征求意见。“自称是韦博上海总部的人,提供了三个选项,要做统计。”有学员告诉钱江晚报记者,自己要求退费,对方表示“要统计,至于什么时候退就不知道了”。记者注意到,给学员来电的是一个杭州固定电话,有消息说是韦博英语国大店总机,记者拨打过去,始终无人接听。对于贷款,学员有了心理准备:“知道会上征信,所以必须还钱,但是我们更希望的是继续上课。”

    韦博英语,究竟怎么走到这一步的?

    韦博英语创立于1998年,在国内英语培训尤其是口语培训方面,和美联、英孚、华尔街英语并称为“英语培训四巨头”。

    企查查数据显示,上海韦博教育培训有限公司成立于2015年4月,注册资本1000万元人民币,董事长为高卫宇,董事兼总经理为高征宇,副总经理为高四海,即业界所称的“高家三兄弟”。目前三人关联风险信息164条,高卫宇关联风险83条,多涉及教育培训纠纷以及合同纠纷。

    网上流传的一份北京门店通告显示,韦博英语因持续经营不善和严重亏损而无法进行正常运营。此外,黑猫投诉平台投诉显示,除韦博英语外,华尔街英语、英孚英语、美联英语、尚德等培训机构均有超前收费现象,多名投诉人的单人贷款超过3万元。

    另外,有企业征信官网显示,韦博英语北京机构被AI系统标注为“特别预警”,韦博英语大部分机构从2015年开始就处于亏损状态。目前,韦博英语没有任何官方解释。

    涉事金融机构回应

    为相关用户免除息费

    韦博英语目前已在全国62座城市共开设154家线下门店,若以此粗略估算,涉事资金大概率过亿。其中,很多学员都办理了网贷、信用卡分期等。而当学员办理学费分期业务时,该笔贷款已全额预付给了教育培训机构。学员登记信息显示,持牌金融机构、互联网巨头、消费信贷公司均卷入其中。

    10月10日,招联消费金融也对韦博英语事件做了情况说明,称“将积极督促并协助韦博英语对与其有关学员进行妥善处理、全力协助客户维护客户合法权益”,“坚持开展正规的教育分期业务,对商户合作有严格规范管理”,“目前与韦博英语合作业务占比较小,不影响公司正常业务”。

    10月11日,百度旗下度小满回应:“我们一直在关注韦博英语相关事态发展,持续与韦博英语及相关监管部门保持沟通。目前,我们已为相关用户提供了一系列的援助,如为相关用户免除所有息费;成立了专门的团队,协助用户维权;为用户提供必要的法律援助等。未来,我们仍会与各方密切沟通,争取为用户提供更多的帮助。同时,我们也呼吁,韦博英语作为一家有着超过20年历史的培训机构,应积极承担法律义务和社会责任,妥善为用户解决问题,保护用户的合法权益。”

    京东金融回应:“京东金融高度重视并密切关注后续事态进展,且在第一时间已与韦博英语协调沟通,积极督促对其相关学员进行妥善处理,全力维护学员的合法权益不受损害。目前京东金融与韦博英语相关业务均已下线,不影响其他业务的正常进行。同时,已成立专项团队积极关注韦博英语后续解决方案,全力协助用户关注事态进展并督促有关机构做好善后处理。”

    10月11日,杭州市教育局表示,教育部门8月份就已经介入杭州市区所涉及的3个区的韦博学校,目前对3个区均保持高度关注,并积极研究应对措施。 

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